Fatturazione elettronica

Document Management

Knowledge Management

La fattura elettronica è la trasmissione o la messa a disposizione del destinatario e l’archiviazione di tutte le indicazioni che obbligatoriamente vanno indicate in fattura, utilizzando strumenti informatici, telematici ed attrezzature elettroniche di trattamento che garantiscano l’autenticità della loro origine e l’integrità del loro contenuto.

Vantaggi:

• Riduzione dei costi;
• Riduzione dei mancati pagamenti;
• Miglioramanto della gestione economica;
• Ottimizzazione dei costi del personale per il trattamento e la ricerca delle fatture;
• viene rafforzata la relazione cliente-fornitore, con il miglioramento della qualità delle informazioni e la velocità di trasmissione delle stesse.

La gestione documentale è un insieme di strumenti che permettono una gestione elettronica dei documenti scambiati e prodotti all'interno di un'organizzazione.

Vantaggi:

• Riduzione dei tempi di accesso alle informazioni ed ai documenti;
• Abbattimento dei costi di gestione;
• Inalterabilità dei documenti;
• Riservatezza - accesso criptato tramite password;
• Maggiore efficenza: eliminazione della duplica degli archivi;
• Rispetto dell'ambiente.

Il Knowledge Management  è l'insieme di strumenti e metodologie informatici che consentono di raccogliere e capitalizzare la conoscenza all'interno di un'organizzazione.

Vantaggi:

• Capacità di innovare e sviluppare in base alle richieste del mercato;
• Riduzione del time to market;
• Maggior competenza nelle decisioni operative
• fruibilità delle informazioni in tempo reale;
• Conoscenza dei fattori di successo e dei punti deboli;
• Riduzione di costi e tempi per lo sviluppo di nuove soluzioni;
• Consolidamento rapporti con la clientela.

Marketing

Vendite

Servizio clienti 

Suddividi gli elenchi di clienti in più sottogruppi quindi lancia campagne di marketing per uno o più dei segmenti identificati utilizzando un modello basato sui flussi di lavoro.

• Segmentazione dei clienti;
• Pianificazione e gestione delle campagne;
• Estrazione e selezione dei dati sensibili;
• Analisi e report;
• Strumenti di collaborazione per marketing/vendite;
• Portali di condivisione delle informazioni.

Utilizza gli strumenti che consentono ai responsabili commerciali di avere accesso ai dati dei potenziali clienti e di identificare le opportunità di cross-selling e di up-selling per portare a termine nuove trattative.

• Gestione dei clienti potenziali e delle opportunità;
• Aggiornamento dei contatti e account da parte della forza commerciale;
• Una gestione dei territori commerciali e assegnazione dei venditori a ciascun territorio;
• Previsioni e analisi delle vendite;
• Un accesso in modalità offline tramite strumenti portatili;
• Accesso rapido a prodotti, prezzi e listini.

Rispondi rapidamente alle richieste di assistenza e fornisci al tuo servizio clienti gli strumenti per mantenere un alto livello di servizio alla clientela che contribuisce alla profittabilità dell’azienda a lungo termine.

• Aggiornamento dei contatti e degli account da parte del servizio clienti;
• Gestione delle chiamate;
• Gestione dei contratti;
• Gestione della Knowledge Base utile agli operatori per risolvere i problemi più velocemente;
• Pianificazione servizi;
• Gestione di flussi di lavoro tra team e gruppi;
• Report sulle chiamate e analisi.

PMI e Internazionalizzazione 

 Kappadue per l'internazionalizzazione

Il dinamismo dello scenario economico mondiale spinge le imprese alla ricerca di risposte strategiche ed organizzative sempre più flessibil con la consapevolezza che non sia pre-codificabile un unico percorso di sviluppo internazionale.

Inoltre i percorsi di sostegno alla creazione di nuove imprese e quelli di sostegno all’internazionalizzazione risultano attualmente separati e non comunicanti tra loro e con il sostegno all’innovazione tecnologica e al rafforzamento patrimoniale.

In questo ascenario si impone una concezione dell'impresa relazionale, capace di radicamento ed interazione con il tessuto socioeconomico locale, nonché di sviluppare rapporti collaborativi con una pluralità di altre imprese.

• Implemetazione di standard internazionali di codifica per lo scamabio dei documenti (fatture, bolle, procedure e pratiche doganali etc..)
• Customer Relation Management;
• Business intelligence;
• Piattaforme web relazionali;
• E-commerce .

Piccole e Medie Imprese

Enti pubblici

Distretti produttivi

 Grazie all'implementazione delle piattaforme web condivise e dei servizi di e-comemrce sempre più imprese abbattono i costi di gestione, automatizzano procedure, aprono i loro confini verso mercati internazionali.

Vantaggi commerciali:

• Automazione delle procedure commerciali;
• Supporto alla rete vendita;
• Maggiore soddisfazione dei clienti;
• Analisi e report;
• Posizionamento rispetto ai competitors;

Vantaggi organizzativi:

• automazione delle procedure amministrative;
• Riduzione dei costi di esercizio;
• Controllo della catenza del valore;
• Automazione delle procedure contabili.

La progettazione, la realizzazione e la messa in opera di un portale per la pubblica amministrazione assume un ruolo di particolare rilievo nei progetti di e-Government in quanto viene visto come il punto di incontro tra le amministrazioni, i cittadini e le imprese.
Le soluzioni kappadue per il web e per il controllo dei processi possono aiutare le amministrazioni a dare attuazione alle più recenti direttive in materia di:

• trasparenza degli atti pubblici;
• Protocollo informatico;
• E-government;
• E-procurement;
• Sviluppo del territorio.

Le nostre piattaforme studiate per i distretti permettono di erogare servizi avanzati agli associati diminuendo i tempi di di erogazione e i costi di gestione:

• Razionalizzazione deii flussi informativi interni ed esterni;
• Espansione della gestione delle informazioni e delle relazioni con l'esterno;
• Riorganizzazione logica degli utenti;
• Semplificazione e modernizzazione dell'accesso alle applicazioni di Distretto;
• Uniformazione delle applicazioni in ambiente web;
• Introduzione di sitemi collaborativi via Web.

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Un approccio sistemico per la gestione organica dei progetti

• Partiamo da un'attenta analisi dei fabbisogni aziendali e li integriamo con ricerche di mercato per individuare il percorso migliore da intraprendere per realizzare gli obiettivi;
  
• Curiamo la fase progettuale: la stesura del preliminare, la ricerca di idonee fonti di finaziamento, la candidatura al relativo bando regionale, nazionale o comunitario;
  
• Pianifichiamo e controlliamo tutte le fasi della realizzazione secondo la normativa comunitaria di riferimento, monitorando i processi, i tempi di realizzazione e le risorse umane e finaziarie necessarie al buon esito del progetto e alla sua rendicontazione;
  
• Valutiamo ed analizziamo i risultati ottenuti perseguendo il principio del miglioramento continuo che ci contraddistingue nel nostro approccio al Total Quality Management

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Scenario

Il ruolo delle PMI in europa

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La creazione o l'espansione di un'azienda richiedono finanziamenti adeguati, spesso assai difficili da reperire per le piccole e medie imprese. L'accesso alla tradizionali fonti di credito, fondamentali per la vita d'impresa, viene negato a causa della crisi finaziaria con effetti sull'economia reale che sono sotto gli occhi di tutti.

Secondo la commissione europea:"Le PMI costituiscono il 99% di tutte le imprese europee, creano la maggioranza dei nuovi posti di lavoro e contribuiscono in maniera sostanziale al raggiungimento degli obiettivi comunitari di aumento della crescita economica. Il valore delle PMI per un'Europa economicamente competitiva, pertanto, è sconfinato." 

Fonte: Commissione Europea, Portale europeo per le PMI

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Qualsiasi innovazione è poco utile se non è supportata da adeguati investimenti in capitale umano. La formazione è un fattore strategico per introdurre l’innovazione all’interno dell’organizzazione.

Che oggi tutti debbano innovare è spesso considerata una cosa scontata e questo finisce per sminuire il senso di urgenza e l’impegno diretto.

Inoltre, la formazione aziendale “classica”, in aula, lunga, lontano dall’azienda, è inadeguata a rispondere alle esigenze dell’impresa e dell’imprenditore che vuole innovare e innalzare il livello di competenza e competitività dell’impresa.

Per questo la nostra offerta formativa parte dal presupposto che l’intervento formativo in azienda deve essere incisivo e breve, finalizzato al trasferimento delle competenze e allo scambio di esperienze.

Oggi puoi migliorare le competenze dell'impresa grazie a diversi fondi che finanziano la formazione aziendale.
Per un piano di formazione utile al tuo business e per conoscere il finanziamento migliore per te,contattaci o visita il nostro portale dedicato alla fomazione: K2 Open Learning